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INFORMAZIONI SULLE SPEDIZIONI - Essenza Pisterzi

Spediamo in tutta Italia ed Unione europea: le nostre tariffe sono trasparenti, senza costi nascosti, e offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a una certa soglia.

Spedizioni in Italia

  • Costo spedizione: €7,99
  • Spedizione gratuita per ordini superiori a €70
  • Tempi di consegna: 24-48 ore, a seconda della località. Per le isole la consegna può impiegare fino a tre giorni lavorativi. 

Spedizioni in Europa: spedizione gratuita a partire da €70

I Paesi europei sono suddivisi in tre fasce, con costi di spedizione e soglie per la spedizione gratuita differenziate.

Per tutti i Paesi appartenenti alla Fascia 1 e Fascia 2, la spedizione è gratuita per ordini superiori a €70. 

Fascia 1 – €11,99 (Spedizione gratuita da €70)

  • Francia
  • Germania
  • Spagna
  • Paesi Bassi
  • Croazia 
  • Austria

Fascia 2 – €14,99 (Spedizione gratuita da €70)

  • Bulgaria
  • Estonia
  • Lituania
  • Lussemburgo
  • Polonia
  • Portogallo (escluse Azzorre, Madera)
  • Rep. Ceca
  • Slovenia
  • Ungheria
  • Romania
  • Belgio

Fascia 3 – €18,99 (Spedizione gratuita da €130) Per i Paesi appartenenti alla Fascia 3, la spedizione è gratuita per ordini superiori a €130.

  • Danimarca
  • Malta
  • Finlandia
  • Lettonia
  • Grecia
  • Svezia
  • Slovacchia
  • Irlanda

NOTA: I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base al Paese di destinazione.

Le isole e i territori insulari (inclusi Corsica, territori d’oltremare francesi, Baleari e Canarie) possono essere soggetti a tariffe di spedizione differenti rispetto alla penisola. Consigliamo di contattarci preventivamente per verificare la copertura e le condizioni di spedizione verso queste destinazioni prima di effettuare l’ordine.

Tempi di Consegna in Europa

Come un vino pregiato che matura con cura, anche le nostre spedizioni sono pensate per arrivare in modo sicuro e impeccabile. 

I tempi di consegna variano da 5 a 10 giorni, a seconda della località.

Tempi di evasione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Riceverai una notifica via email non appena il tuo ordine sarà stato spedito, con le relative informazioni di tracciamento.

Indirizzo di spedizione

Al fine di garantire i corretti tempi di consegna, vi chiediamo di riempire tutti gli spazi vuoti richiesti per l'indirizzo di spedizione. Essenza Pisterzi non è responsabile di eventuali errori o mancanze nell'indirizzo del cliente. Per qualsiasi informazione si prega di contattare il nostro Customer Care: essenzapisterzi@gmail.com

Spedizioni tracciate:

Ad ogni ordine segue un Tracking code per seguire il pacco passo dopo passo. Riceverai una notifica via email non appena il pacco viene spedito.

Packaging sostenibile

Siamo fieri di adottare una logistica responsabile, utilizzando materiali di imballaggio eco-friendly:

  • Scatole in cartone riciclato e riciclabile.
  • Riutilizzo creativo degli imballaggi per ridurre gli sprechi
  • Protezioni interne in materiali a basso impatto ambientale, senza compromessi sulla sicurezza dei prodotti.

Il tuo ordine arriva con cura, nel rispetto dei prodotti e del pianeta.

Spdiamo con:

Le spedizioni vengono effettuate tramite BRT DPD, SDA, GLS, DHL, FEDEX e UPS in base alla destinazione e al tipo di ordine, per garantire un servizio rapido e affidabile.

Eventuali ritardi

Facciamo sempre il possibile per evadere e spedire ogni ordine nel minor tempo possibile. Tuttavia, in alcuni periodi dell’anno — come festività, promozioni speciali o momenti di elevata richiesta — i tempi di evasione e consegna potrebbero subire lievi ritardi rispetto alle tempistiche standard.
In tali casi, ti garantiamo comunque la massima trasparenza e ti informeremo tempestivamente sullo stato del tuo ordine.

Hai bisogno di aiuto? Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per qualsiasi informazione su spedizioni, tempistiche e ordini.

Contattaci via email: rispondiamo rapidamente.

essenzapisterzi@gmail.com

Per Ordini di Alto Valore – ESSENZA PISTERZI

Per garantire sicurezza, correttezza e puntualità nella gestione degli ordini, ESSENZA PISTERZI applica le seguenti procedure per ordini di valore elevato o quantità importanti:

1. Verifica obbligatoria

Per ordini superiori a €500 (B2B o grandi quantità), ci riserviamo il diritto di richiedere una conferma dell’ordine prima della preparazione e spedizione. La conferma può avvenire tramite:

Questa verifica serve a garantire la correttezza dei dati di spedizione, la disponibilità della persona di riferimento e la legittimità dell’ordine.

2. Protezione e conformità

  • Tutti i dati dei clienti saranno trattati nel rispetto della legge sulla privacy (GDPR) e delle normative vigenti.
  • Le informazioni raccolte durante la verifica sono utilizzate esclusivamente per la gestione sicura dell’ordine.
  • In caso di ordini con pagamento con carta di credito, potremmo richiedere ulteriori informazioni di verifica per ridurre il rischio di chargeback o frodi.

3. Spedizione e tracciabilità

  • Tutti gli ordini di alto valore saranno spediti con servizio tracciabile e, ove possibile, con firma alla consegna.
  • Saranno fornite informazioni relative al peso e alle dimensioni del pacco, nonché al numero di tracciamento, su richiesta del cliente.

4. Consigli per clienti B2B

  • Per ordini superiori a €300 destinati a clienti business, consigliamo di contattarci preventivamente via email per ricevere informazioni dettagliate su disponibilità, spedizione, imballaggio e tempi di consegna.

5. Obiettivo della policy

Questa procedura è volta a:

  • Garantire la massima sicurezza nelle transazioni
  • Ridurre il rischio di ordini non autorizzati o contestazioni di pagamento
  • Fornire un servizio clienti chiaro e trasparente per ordini di grande valore

6. Fatturazione per clienti B2B

I clienti business che desiderano ricevere fattura intestata alla propria azienda sono invitati a richiederla entro e non oltre 24 ore dalla conferma dell'ordine, inviando tutti i dati necessari per la fatturazione (ragione sociale, indirizzo completo, partita IVA, codice SDI e/o PEC, se applicabili) all'indirizzo email: essenzapisterzi@gmail.com

Il termine di 24 ore costituisce una procedura organizzativa interna adottata da ESSENZA PISTERZI al fine di consentire la corretta gestione amministrativa degli ordini e l'emissione dei documenti fiscali nei tempi previsti dalla normativa italiana vigente.

Le richieste di fatturazione saranno considerate valide esclusivamente se inviate tramite email all'indirizzo sopra indicato. Richieste effettuate con altre modalità, incomplete o trasmesse oltre il termine indicato potrebbero non poter essere gestite o potrebbero comportare ritardi nell'emissione della documentazione fiscale.